Pokud něco není v pořádku, tiskneme znovu zdarma.
Bez papírování, bez QA formulářů. Stačí krátký mail nebo zpráva přes účet a my spustíme reprint v rámci 24 hodin.
Co kryjeme
Strukturální vady (delaminace, popraskané vrstvy, chybějící geometrie), kosmetické vady, které jsme předem neviděli (warping, viditelné scary), špatně nastavený materiál nebo profil z naší strany, poškození při dopravě.
Co nekryjeme
Vady designu vlastního STL, které printability check označil jako rizikové (a ty jsi je vědomě potvrdil/a), záměrné experimenty s materiály, které my sami neaktivujeme v UI.
Jak to funguje
Otevřeš detail objednávky, klikneš "Něco není v pořádku", popíšeš co a (nepovinně) přidáš fotku. Do 24 hodin tě potvrdíme, do 5 dnů obvykle posíláme nový kus. Original kus si můžeš nechat.
Proč to děláme
Protože nejlepší e-shop je ten, kde nemusíš nikdy psát na podporu. Žádné LLD-skry „posuďte si sami“. Když uděláme chybu my, vyřešíme to my. Tečka.